Tutela del cliente

Diritto di Recesso

Hai cambiato idea? Puoi recedere online, senza penali e senza spiegazioni.

I tuoi diritti

Cosa prevede la legge sul recesso

Per i contratti conclusi a distanza il Codice del Consumo ti riconosce un ripensamento pieno. Qui trovi i termini esatti, senza formule oscure.

A chi si riferisce

Sei un consumatore quando assicuri te stesso, la tua famiglia o i tuoi beni personali: cioè fuori dalla tua attività d'impresa o professionale.

Leggi la definizione del Codice del Consumo

«Consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.»

Conta lo scopo del singolo contratto, non la professione di chi lo firma: un artigiano che assicura la propria auto privata resta un consumatore. Se invece la polizza riguarda l'impresa o l'attività professionale, i termini di recesso sono quelli previsti dal contratto e dalla normativa di settore.

Art. 3, comma 1, lett. a) Codice del Consumo
  1. Quattordici giorni per ripensarci

    Hai quattordici giorni di calendario per recedere da un contratto concluso a distanza. Nessuna penale e nessun obbligo di indicare il motivo.

    Art. 59-octies Codice del Consumo
  2. Trenta giorni per vita e previdenza

    Il termine sale a trenta giorni per le assicurazioni sulla vita e per le forme pensionistiche complementari individuali.

    Art. 13 D.Lgs. 252/2005
  3. Il termine decorre dalla firma

    I giorni si contano dalla data di conclusione del contratto, non da quando ricevi la polizza.

  4. Se non hai ricevuto i documenti, hai più tempo

    Senza condizioni contrattuali, informativa precontrattuale e set informativi il termine si estende a dodici mesi e quattordici giorni.

    Art. 59-octies Codice del Consumo
  5. Recedere non ti costa nulla

    Non devi versare alcun importo per recedere da un contratto di assicurazione. Il premio già pagato ti viene restituito.

    Art. 59-novies Codice del Consumo
  6. Cosa deve contenere la richiesta

    La volontà di recedere, il numero della polizza e il recapito elettronico su cui vuoi ricevere la conferma. Il modulo qui sotto raccoglie tutto.

  7. La decisione non spetta a noi

    Come broker trasmettiamo la tua richiesta e ti rilasciamo subito l'avviso di ricevimento. Nel merito del recesso decide la compagnia.

Puoi esercitare il recesso anche fuori da questo sito: con comunicazione scritta a Cesana Assicuratori — Via G. Matteotti 10/A, 20851 Lissone (MB), oppure via PEC all'indirizzo cesanassicuratori@pec.it.

Recesso online

Trasmetti il tuo recesso

Compila il modulo e conferma i dati. Ricevi subito via email la dichiarazione trasmessa, con data e ora.

Il contratto dal quale intendi recedere.
È il mezzo elettronico su cui riceverai l’avviso di ricevimento e la conferma del recesso.
Non sei tenuto a indicare il motivo del recesso.
Copia della polizza, documento d’identità o altro. Max 5 file, 5 MB ciascuno. PDF o immagini.
    Hai un dubbio prima di procedere

    Parlane con noi

    Se non sei sicuro che il recesso sia la scelta giusta, chiamaci: valutiamo insieme le alternative.

    Contattaci
    Cesana Assicuratori